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          優質服務是企業的靈魂  

                打造“消殺”行業的龍頭企業,創造“消殺”行業的明星企業,做行業的帶頭人,這在我們每一個博華人的心目中,都是一個重重的承諾,一個不變的信念,它融入了我們每一個人的血液中。作為一個服務型的企業,服務的重要性,我們一直認為應該占到50%以上,作為企業的售后服務部,我們的責任是巨大的,企業的成敗,與我們有著密切的關系。

                我們所為顧客提供的,不僅僅是有形的產品和技術,服務本身也是我們向顧客提供的無形的產品,客戶最后決定是否與我們合作,不僅僅是看我們的技術有多么過硬,產品有多么優質,還會考慮我們所能提供的售后服務等級,大家都愿意接受我超所值的服務,人類本身就有一種被尊重的需求,良好的服務永遠是留住回頭客的必勝法寶,能留住顧客的心才能長久留住顧客的人,殺蟲滅鼠行業的客戶群也是一樣,他們會選擇什么樣的公司,一定是技術水平過硬、服務品質優良的公司,只有這樣的公司才能真正為客戶解決后顧之憂,要想在激烈的市場競爭中立于不敗,脫穎而出,一流的技術和一流的服務缺一不可。

                我們售后服務部總結了幾點真實的感受:

          一、良好的售后服務能為企業帶來良好的口碑和更多的客戶。  對于這一點我們公司的很多同事都深有感觸,我們現在的很多客戶都是因為良好的售后服務和一流的技術,對公司高度認可,不僅與公司長期合作,還為公司介紹了很多客戶,口口相傳的力量讓我們每一個人感嘆,也深知,我們要做的更好,要付出我們的真心,才能不辜負我們這些客戶朋友的期望。

          二、良好的售后服務是企業擺脫價格戰的良方。眾所周知,現在市場競爭的程度可以用白熱化來形容,市場在不斷的惡性競爭,競爭最后的結果就是打價格戰,價格戰的最后結果,就是不斷的降低服務標準降低品質來保證利潤,最后受傷害的不僅是整個行業還有廣大的客戶,明智的客戶更看重服務品質和售后服務,合理的價格是企業生存的保證,也是行業良性發展的必備條件,所以我們要比服務、比技術、比品質,在這些基礎上給出合理的價格,我們的客戶很樂意,我們的企業也會更健康的發展。

          三、良好的售后服務,是名牌產品、名牌企業的素質標志。沒有良好的售后服務,何來企業形象,沒有良好的口碑,何來名牌企業的知名度,為實現我們企業的目標,每一個員工的素質都代表了企業的素質,每一個員工的服務意識都代表了企業的良好形象,我們深知這一點,所以我們發自內心的為客戶做好每一次服務,這是我們融入血液中的行為習慣,希望心與心的交流永不停歇!

           

                                                                                                          售后服務部

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